【退換貨規定】
- 虛擬商品（如遊戲點數卡、禮品卡）一經售出，恕不接受退換，請確認購買內容無誤後再行結帳。
- 若因系統問題導致序號無效，請於購買後 7 天內 提供完整購買憑證及錯誤訊息，以便協助處理。
- 由於虛擬商品為即時發送，一旦訂單成立，將視為已完成交易，不提供更換或退款服務。
- 如因個人操作錯誤（如購買錯誤面額、選錯伺服器等）導致無法使用，恕不受理退換申請。
【不適用退貨的商品】
- 所有虛擬商品（如點數卡、遊戲儲值卡、電子禮品卡）均屬一次性消費品，無法退貨或更換。
- 已發送的序號 若因個人操作問題導致遺失或誤用，恕不補發或退款。
- 可兌換型數位商品（如可下載軟體、數位會員資格）一經發送，將無法撤回或退換。
【退換貨申請】（適用於特殊情況）
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申請條件
若經供應商確認序號異常且無法補發，將協助退款。若因技術問題導致序號無法兌換，請於購買後 7 天內 聯繫客服，並提供訂單編號、未能使用的錯誤畫面截圖等相關資訊，以便我們與供應商確認處理。 -
申請方式
客服團隊將在 3-7 個工作天內 回覆處理進度。
請透過官方客服信箱聯絡我們，並附上完整的訂單資訊。 -
退款方式
若確認符合退款條件，將依原支付方式辦理退款。
若使用信用卡付款，款項將原路退回至該卡帳戶。
若使用銀行轉帳付款，請提供銀行帳戶資訊（銀行名稱、代號、帳號），款項將於 7 個工作天內 退回。